Поддержка
Поддержка
На каждую панель Horion даём 3 года гарантии, обслуживание выполняет собственный сервис-центр — без посредников. Есть вопрос или проблема: выберите раздел ниже или просто позвоните — в рабочее время ответим за 15 минут.
Разделы
Что вам нужно?
-
Условия гарантии
Что покрывает гарантия 3 года, как считается срок и как проходит ремонт.
-
Заявка в сервис
Проблема с панелью — оставьте заявку: определим её по серийному номеру и спланируем ремонт.
-
Частые вопросы
Покупка, доставка, установка, обучение и сервис — самые частые вопросы в одном месте.
Прямая связь
Позвонить быстрее.
Сервис-центр и отдел продаж — на одном номере. В рабочее время отвечаем за 15 минут; по вашему обращению перезвонит профильный специалист.
Частые вопросы
Где находится сервис-центр?
В Ташкенте, собственный сервис-центр. Для клиентов из регионов проводим удалённую диагностику, при необходимости отправляем специалиста на место или забираем устройство в ремонт.
Потерял гарантийный талон — что делать?
Не проблема: покупки хранятся в нашей базе по серийному номеру. Укажите серийный номер панели в заявке — гарантию проверим сами.
Помогаете с обновлением ПО и настройкой?
Да. При установке полностью настраиваем панель, дальше консультируем по телефону. В сложных случаях договоримся об удалённой помощи или выезде.
Остался вопрос?
Оставьте имя и телефон — в рабочее время перезвоним за 15 минут и ответим.