Support · Servis
Servis-soʻrov
Panel bilan muammo boʻlsa, quyidagi formani toʻldiring — ish vaqtida 15 daqiqada qoʻngʻiroq qilamiz. Izohga panel seriya raqamini (orqa tomondagi yorliqda) va muammoni qisqacha yozing: kafolat holatini darhol tekshirib, keyingi qadamni kelishamiz.
Soʻrov
Soʻrovni yuboring.
Izoh maydonida tayyor shablon bor — seriya raqami va muammo tavsifini toʻldiring. Seriya raqami panelning orqa tomonidagi yorliqda.
Shoshilinch holatda toʻgʻridan-toʻgʻri qoʻngʻiroq qiling — servis-markaz ish vaqtida (har kuni 9:00–18:00) javob beradi.
Hozir ochiqHozir yopiq
Keyin nima boʻladi
Soʻrovdan ta’mirgacha.
-
Qoʻngʻiroq — 15 daqiqada
Servis mutaxassisi ish vaqtida 15 daqiqada bogʻlanadi, seriya raqami boʻyicha kafolat holatini aytadi.
-
Diagnostika
Koʻp muammo telefon yoki masofadan hal boʻladi. Zarur boʻlsa joyingizga chiqamiz yoki qurilmani servis-markazga olamiz.
-
Ta’mir va natija
Kafolat holatida ta’mir bepul. Muddat oldindan aytiladi, jarayon yakunida panel ishlagan holda topshiriladi.
Servis haqida savollar
Seriya raqamini qayerdan topaman?
Panelning orqa tomonidagi yorliqda (S/N). Yorliq oʻqilmasa ham muammo emas — xarid tashkilot nomi yoki telefon raqami boʻyicha bazadan topamiz.
Kafolat muddati tugagan panelga ham xizmat koʻrsatasizmi?
Ha. Kafolatdan keyin diagnostika, ehtiyot qismlar va ta’mir soʻrov boʻyicha bajariladi — narx va muddat ishni koʻrib chiqib aytiladi.
Viloyatdamiz — servis qanday tashkil qilinadi?
Diagnostika masofadan boshlanadi. Zarur boʻlsa mutaxassis joyingizga chiqadi yoki qurilma servis-markazga keltirilib ta’mirlanadi — tartibni qoʻngʻiroqda kelishamiz.